מדיניות משלוחים והחזרות

אנו ב- NOELE מתחייבות לעמוד בסטנדרט השירות הגבוהה ביותר. 
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה בטלפון ובווצאפ בימים א' – ה'  9:00 – 18:00, בטלפון 054-2320770 או במייל Noeleinfo@gmail.com
​ בימי שבת וחג מוזמנות להשאיר הודעת ווצאצפ ואנו נשוב בשעות הפעילות.​
 
 החזר כספי

• ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.

• ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.

• החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמי המשלוח) או בניכוי סכום של 100 ₪ – (הזול מבניהם מכוח תקנות הגנת הצרכן).

• לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.

• ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.

• שליח עד הבית
   

שיטת המשלוח

• משלוח רגיל 2-7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית בעלות של 40 ₪

• ימי עסקים דהיינו א-ה, למעט ערבי חג, שישי-שבת, יום העסקים אינו כולל את יום ביצוע ההזמנה

• בקנייה מעל 500 ₪ - משלוח ללא עלות

• ניתן לבצע איסוף עצמי ובתיאום מראש בלבד, מהרצליה

משלוחים מתבצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית.
עם השלמת הרכישה יישלח אליכם מייל עם מספר ההזמנה. אנו אורזים את הפריטים שלכם בצורה מאובטחת על מנת שישמרו בצורה מיטבית וההזמנה שלכם יוצאת לדרך. חברת השילוח תיצור עמכם קשר לתיאום המסירה.
 
איסוף עצמי 
ללא עלות, בתיאום מראש בלבד במייל: Noeleinfo@gmail.com
או בנייד: 054-2320770    
זמן שילוח: מיד לאחר שההזמנה מוכנה תקבלי הודעת איסוף
​
משלוח בינלאומי
מחיר: 80 ש"ח
זמן שילוח: עד 21 ימי עסקים
לאן שרק תבחרי בעולם*
*יתכנו עיכובים ושינוי בעלויות השילוח בהתאם ליעד

החלפת פריט:
החנות מתחסל ולכן אין אפשרות להחלפות / החזרות